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購買流程

時間:2015-11-27 11:20:11

會員購買流程簡介


一、搜索商品

商品搜索框位于頁首中部,在搜索框中可輸入商品名稱、型號(或包含的字符),完成后點擊搜索按鈕即可。


二、選擇加入購物車

(一)找到想要購買的商品,點擊“加入購物車”,將該商品加入購物車。


(二)這時可選擇繼續購物或者去購物車結算,點擊繼續購物回到當前界面



點擊去購物車結算頁面跳轉至到我的購物車界面,能夠看到已經選擇的商品信息。



在“我的購物車”界面,還可以操作:
1、購買商品:如果確定想購買此商品,可以點擊“去結算”,進入下一步購買頁面。
2、更改數量:可以在輸入框中直接輸入想購買的數量,也可以通過點擊加減按鈕輕松操作。
3、刪除商品:如果確定不想購買此商品,可以點擊“刪除”,將商品從購物車中刪除。如果想一次從購物車中刪除所有商品,可以點擊“清空購物車”。
4、繼續購物:如果還想購買其它商品,可以點擊“繼續購物”,頁面將跳轉至首頁。


四、填寫訂單信息

如果確認購買該商品,可點擊去結算,頁面會跳轉至訂單信息確認頁面,在該頁面中可選擇填寫收貨信息、發票信息,選擇支付方式,查看商品信息、服務信息及結算信息。

(一)收貨信息
可以選擇蘇寧配送或者顧客自提。

1、如果選擇快遞配送并且是第一次在多美商城下單,可直接填寫收貨人信息,將收貨人、

手機號碼、地址必填選項信息填寫完整。如果您以前在多美商城買過商品,系統會自動保存

您上次的送貨地址。


2、確定收貨信息后,進入支付方式選擇模塊,可以對支付方式進行選擇,在線支付包括支付寶支付、網銀支付、銀聯在線支付、銀行轉賬,湖北省內可貨到付款,若購買的商品不支持貨到付款或門店付款,則不可選擇:


  3、確認支付方式后,您可以瀏覽商品信息及商品的服務信息,如果您購買了第三方商家   商品,可以向賣家留言,對本次交易補充說明。

  4、提交訂單

  確認信息無誤后,點擊“提交訂單”,界面跳轉至收銀臺頁面



四.選擇立即購買

立即購買是一個快速購買的入口,可將商品直接加入到訂單確認頁面。在商品詳情頁面,點擊立即購買按鈕,可直接將商品加入到訂單信息確認頁面,在該頁面可填寫配送信息、發票信息,選擇支付方式,查看商品信息、服務信息及結算信息。


五. 付款

多美商城現支持易付寶支付、網銀支付、銀聯在線支付、銀行轉賬、湖北省內貨到付款等多種支付方式


六. 收貨

訂單付款成功后,商城會自動聯系快遞發貨,請保持手機的暢通。也可以在“我的訂單-”和聯系在線查詢。收到貨物后,請務必依據商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的商品型號、數量、外觀和質量等是否一致。如果確認無誤,請簽收;如果發現有出入,請當場拒收。


七. 查詢訂單

(一)查詢訂單

1、訂單中心查詢

(1-1)登陸多美商城,點擊首頁上方的我的訂單,頁面跳轉至訂單中心。

(1-2)登陸多美商城,點擊首頁上方的我的賬戶,進入我的易購后點擊訂單中心,頁面展示我的訂單信息。

2、電話查詢

您可以撥打4006-520-366多美商城銷售熱線查詢。請提前準備訂單號、收貨人手機號碼等信息,以便更快為您服務。

3、在線客服查詢

在多美商城首頁右上角,點擊“在線客服”,等待系統登入。可以與在線客服實時交流查詢。

(二)訂單狀態

在網站成功提交訂單后,訂單可能會有四種狀態:等待支付、發貨處理中、賣家已發貨、支付完成、收獲完成、訂單取消、退貨成功、異常訂單。

1、等待支付:訂單有效期限內,顧客尚未付款的;

2、發貨處理中:選擇貨到付款或自提門店付款,但未支付的訂單狀態;

3、賣家已發貨:購買第三方商家商品,賣家發貨后的訂單狀態;

4、支付完成:顧客成功提交訂單,并完成付款的;

5、訂單取消:在訂單有效期限內,未完成支付,系統自動取消或在訂單中心操作取消的;

6、收貨完成:收到第三方商家商品后訂單狀態;

7、退貨成功:將已購買的商品進行了退貨;

8、異常訂單:下單時操作不當或系統原因,出現異常的。請及時致電4008-365-365或者在線客服,我們會在第一時間為您解決。



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